Polityka zwrotu kosztów

W Miloska chcemy, abyś był(a) zadowolony(a) z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany(a), oferujemy prosty proces zwrotu – masz aż 30 dni od otrzymania paczki na decyzję.

Ogólne Zasady Zwrotu

  • Termin na zwrot: 30 dni kalendarzowych od dnia doręczenia przesyłki.
  • 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy
  • Stan produktu: Produkty muszą być nieużywane, czyste, z wszystkimi oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
  • Łatwe zwroty: Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże Ci w całym procesie.

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o wypełnienie naszego formularza odstąpienia od umowy.

Proszę kliknąć tutaj, aby wypełnić formularz odstąpienia od umowy: Formularz odstąpienia

Koszty Zwrotu

  • W przypadku wadliwych produktów: Bez kosztów dla klienta. Dotyczy to sytuacji, gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony podczas dostawy lub nie odpowiada zamówieniu.
  • Zmiana zdania przez klienta: Koszt odesłania towaru ponosisz Ty, na przykład w przypadku zmiany zdania, niepasującego rozmiaru lub koloru. Organizujesz i opłacasz etykietę zwrotną samodzielnie w dowolnym punkcie nadania, takim jak InPost, Poczta Polska, DPD lub inny przewoźnik. Koszty oryginalnej wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Jak Zwrócić lub Wymienić Produkt

  1. Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail na adres info@miloska.com, podając numer zamówienia oraz informację, czy chcesz zwrot pieniędzy czy wymianę.
  2. Spakuj produkt: Zabezpiecz produkt w oryginalnym opakowaniu, dołączając wszystkie metki, akcesoria i dokumenty.
  3. Odeślij paczkę: Nadaj paczkę w dowolnym punkcie przewoźnika, takim jak InPost, Poczta Polska, DPD lub inny.
  4. Po otrzymaniu: Dokonamy sprawdzenia zwrotu. W przypadku wymiany nową paczkę wyślemy od razu.

Proces Zwrotu Pieniędzy

  • Kontrola: Po otrzymaniu zwrotu dokonamy inspekcji produktu, aby upewnić się, że spełnia kryteria zwrotu.
  • Zwrot pieniędzy: Po pozytywnej weryfikacji środki wrócą dokładnie tą samą metodą płatności. Zazwyczaj są widoczne na koncie w ciągu 7 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności.

Wymiany

Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model? Żaden problem! Napisz do nas, a pomożemy Ci sprawnie dokonać wymiany.

Produkty Niepodlegające Zwrotowi

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi. Takie produkty będą wyraźnie oznaczone jako niepodlegające zwrotowi w opisie produktu.

Więcej informacji

Masz pytania? Odwiedź naszą stronę FAQ lub skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta.